新着情報

Tips-アクセス解析のセッションとは

アクセス解析の話では、この言葉を使わずには何事も説明できない・・というくらい大事な用語、それが「セッション」です。もともと、セッションとは「（ある活動を行う）時間や期間」のことを指す言葉です。例えば、集会とか音楽でも一連の演奏を「セッション」と呼んだりしますね。アクセス解析でもその意味では同じです。つまり、始まってから終わるまで・・なので、アクセス解析では、「あるサイトに入ってから出るまで」というのが、分かりやすいでしょうか。この一連の行動をアクセス解析上での１セッションと定義します。

さて、もう少し、詳しく定義していきましょう。アクセス解析の「セッション」の定義はおおよそ統一化されていますが、世の中には様々なアクセス解析のツールが存在しますので、念のために、ここではSiteMetrixの定義としてお話します。

「あるサイトに入ってから出るまで」を１セッションと言いました。ここでいう、「あるサイト」とは、何を指すでしょう。
便宜上サイトという言葉を使いましたが、実はWebサイトが１つとは限りません。つまり、アクセス解析上はあるデータの塊として見るので、ドメインが複数であっても関係ありませんし、サーバーが異なるケースでもOKです。もちろん、もっと小さな単位で見たい場合には、あるひとつのディレクトリーにおいて、、、とか、あるページグループにおいて、、、というケースもあるでしょう。・・・ということで、自分がどの範囲のデータを相手とすべきかを明確にすることは、結果を読む際に大変重要になります。

この「あるサイト」に「入ってから」・・・ここはそのままです。でも「出るまで」の「出る」とは何を指すかといえば、入ったその「あるサイト」に３０分以内に戻らない、あるいは入ったその「あるサイト」内の任意のページから３０分以上他のページに移動しないことを言います。
逆に、３０分後に戻った場合や３０分後に次のページに遷移した場合には、２セッション目を始めることになります。

さて、ここでクエスチョンです。
★Yahooで検索して、09:00サイトAに入りました。でも、探していた情報がないので、09:10Yahooに戻りました。再度検索したらまた同じサイトの別のページを見つけ、09:15改めてサイトAに行きました。・・・・・・・・・さて、これは何セッション？
正解は１セッションです。

では、次のクエスションです。
★Yahooで検索して、09:00サイトAに入りました。丁度その時、上司から呼ばれ・・・３０分ほど席を離れることに・・・。09:35やっと席に戻り、先ほどのページを再度見ると、次のページに目的の情報があり、09:36目的のページに到達！・・・・・・・・・さて、これは何セッション？
正解は2セッションです。

ということで、１セッションとは、「サイトに入ってから出るまで」を指し、「ページ遷移の行動が３０分以上停止したときにはセッションは切れる」ということになります。また、逆に「ページ遷移の行動が３０分以上の停止をせずに継続している場合」には、そのタイミングがくるまでは１セッションが続きます。よって、２日間に渡るセッション・・というケースもあるわけです。これ以上、説明するとまたややこしくなるので、今日はこのあたりで。。。

次回アクセス解析のデータを見るときには、こんなことをイメージして、見てみてください。きっと、何か新しいことが分かったりするかもしれません。

カテゴリ: 分析のヒント(Tips), 知っ得ニュース |

Tips-アクセス解析の離脱率

アクセス解析の話では、「離脱率」という言葉が出てきますが、これらのアクセス解析の用語はある一定のシナリオのもとに算出され、定義に基づいて読み解かれて、初めて正しい意味を持ち得ます。さて、今日は、この「離脱」という数字について探ってみましょう。

「離脱」とは、想定される行動プロセス(一連のセッション）から外れることを意味します。Aページの次はBページへ進むはず・・・と想定している時、A=>B　あるいは、A=>X=>Bと行動しているユーザーはこのプロセスに乗っかっていると判断しますが、(一連のセッション中に）Bにたどりつかないケースは「離脱」とだと定義します。つまり、この場合、このシナリオ上での「遷移」は直後遷移と間接遷移のパターンがあることが分かります。同時に、「離脱」も直後離脱と間接離脱があるわけですね。

サイトメトリックスv2のシナリオ分析ではこの２つを合算して算出してくれます。さらにv3のシナリオ分析では、これらを個々に算出した上で、間接遷移したユーザーが途中で閲覧したページがどれであったのかを知ることもできます。※もちろん、どのバージョンでもページビュー統計の直後遷移（次のページ）レポートでは、ユーザーがどうページ遷移したかを集計してくれます。

離脱・・というと、ちょっと悪いイメージがあるかもしれませんが、離脱が必ずしも悪であるとは限らず、シナリオによってはそこで離脱するもよし・・というケースも有ります。数字はかならずWebサイト上でのあるべき動作のパターンを理解して読まないと、ミスリードする場合もありますので要注意です。まずは、数字を算出する前に、どのようなシナリオを想定して作られたコンテンツであるのか、いわゆる制作意図を理解することが大事ですね。

では、また。
※「一連のセッション」って何？と疑問を思われた方、次の回でご説明しますね。

カテゴリ: 分析のヒント(Tips), 知っ得ニュース |

Tips-アクセス解析のリファラーって

アクセス解析をしていて、よくある質問に「リファラー情報」ってなに？というのがあります。通常リファラーとはリンク元ページのURLを指して言います。つまり、www.A.htmlというページからwww.B.htmlというページに遷移したとき、www.A.htmlというドメイン（ページ）がリファラーであり、リンク元ドメイン（ページ）とか参照元ドメイン（ページ）と呼ばれます。リファラーは通常はひとつ前に見たページのドメイン（ページ）を指して言いますので自社サイト内の動きも常にリファラー情報が付いて回っているわけですが、アクセス解析では自社へのビジターがどこから集客できているかを知りたいため、一般的には外部ドメイン（ページ）を指して使います。（もちろん自社サイトのどのページからこのコンテンツに集客できているか？とうようなこともこの情報で調べられますね！）

さて、リファラーの中でもよくご質問のある次の３つについて、説明してみたいと思います。
・ダイレクトアクセス　（ノーリファラー）
・自社ドメインがリファラーになるケース
・オリジナルリファラー　（起点参照元ドメイン）
(続きを読む…)

カテゴリ: 分析のヒント(Tips), 知っ得ニュース |

知っ得-”ユニークユーザー”　とは？

「あなたってユニークな人だよね」なんて、ちょっと古い言葉になってしまいましたが、個性的な人を指して「ユニークだ」というように表現したりすることがありますね。この言葉、もともと英語では「unique」と書き、辞書を引くと「唯一｛ゆいいつ｝の」という意味があることが分かります。つまり、2人、3人、、いてはユニークではないわけですね。。　　ということで、アクセス解析でも「ユニークビジター数」とか「ユニークユーザー数」というような統計を取ったりします。これは、同じ人が一定期間に複数回来訪しても１と数えるものです。サイトメトリックスでは日別・週別・月別の３つの時間枠内で重複がでないように集計しています。日別なら、Aさんが24時間以内に2回弊社サイトを来訪しても1ユニークビジターと数えます。週別なら月曜～日曜まで7日毎日来訪してもこの週のユニーク数は１です。もちろん、月別なら31日来訪しても1回だけユニークユーザーとしてカウントします。重複がないので、この数字はサイトが抱えるお客様の数・・と言い換えたりすることができます。
(続きを読む…)

カテゴリ: 分析のヒント(Tips), 知っ得ニュース |